¿Cómo puedo realizar un pedido?

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Es muy sencillo: navega por nuestro catálogo, elige los productos que te interesan y contáctanos por WhatsApp al +57 317 6692997. Nuestro equipo te ayudará a completar tu pedido, verificar tallas disponibles y coordinar el pago y envío.

¿Hacen envíos a todo el país?

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Sí, realizamos envíos seguros a todas las ciudades de Colombia. Trabajamos con empresas de mensajería reconocidas para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones. El tiempo de entrega varía según la ubicación (2-5 días hábiles generalmente).

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

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Aceptamos múltiples formas de pago: transferencia bancaria, efectivo contra entrega (en algunas ciudades), y pagos digitales. Contáctanos para conocer las opciones disponibles en tu ciudad.

¿Todos los productos son originales?

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No todos. La mayor parte del catálogo son productos originales de marcas como Fox, Fly Racing, Alpinestars y Leatt. También manejamos alternativas genéricas para quien busca un precio más bajo, y siempre se identifican en el nombre del producto (por ejemplo, «TIPO FOX» o «1.1»). Si tienes dudas sobre un producto, escríbenos por WhatsApp antes de comprar.

¿Cómo sé qué talla elegir?

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Cada producto incluye información de tallas disponibles. Si tienes dudas, contáctanos por WhatsApp y te ayudamos a seleccionar la talla correcta según tus medidas. Para cascos, es importante medir la circunferencia de tu cabeza; para botas, recomendamos tu talla habitual en calzado deportivo.

¿Tienen tienda física?

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Sí, estamos ubicados en Calle 36N # 3N-56. Sin embargo, te recomendamos contactarnos antes de visitar para verificar disponibilidad de productos y horarios de atención.

¿Qué hago si el producto no me queda?

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Contamos con política de cambios por talla. Si el producto no te queda, contáctanos dentro de los 5 días siguientes a la recepción para coordinar el cambio. El producto debe estar sin usar, en su empaque original y con todas las etiquetas.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

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Depende de tu ciudad y de la mensajería. Antes de pagar te confirmamos por WhatsApp el costo y el tiempo estimado para tu dirección.

¿Los cascos incluyen visera?

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Sí, todos los cascos que vendemos incluyen visera de fábrica. Algunos modelos premium también incluyen fundas protectoras y accesorios adicionales.

¿Hacen descuentos por compras al por mayor?

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Sí, ofrecemos precios especiales para compras voluminosas o equipos de competencia. Contáctanos para cotizar según tus necesidades específicas.

¿Puedo agendar una cita para asesoría personalizada?

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¡Claro que sí! Nos encanta brindar asesoría personalizada. Escríbenos por WhatsApp y coordinamos una cita para ayudarte a elegir el mejor equipamiento según tu nivel, estilo de pilotaje y presupuesto.

¿Qué marcas trabajan?

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Trabajamos con las mejores marcas del mercado: FOX, FLY RACING, ALPINESTARS, LEATT, AIROH, ONEAL, THOR, TROY LEE DESIGNS, GAERNE, ACERBIS y FXR. Todas con distribución oficial.

¿No encontraste tu respuesta?

Contáctanos directamente y te ayudamos con lo que necesites.

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